In delen van Nederland waar geen of slechts op bepaalde tijdstippen lijnbussen rijden, kan flexvervoer een alternatief bieden. Vervangt dit flexvervoer een reguliere bus, dan ziet een deel van de reizigers dit als een verschraling van het ov-aanbod, met gevolgen voor het dagelijks leven. Bij de ontwikkeling van flexvervoer is daarom meer aandacht nodig voor de reiziger. Dit schrijven onderzoekers van het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid (KiM) in de publicatie ‘Flexibel vervoer, hardnekkige uitdagingen?’.

In opdracht van het KiM heeft het onderzoeksbureau Mobycon kwalitatief onderzoek naar de effecten van flexvervoer uitgevoerd onder reizigers. De onderzoeksrapportage van Mobycon is als bijlage bij het onderzoek van het KiM te downloaden.