Een opgeknapt treinstation wordt door reizigers gewaardeerd, maar dat vertaalt zich niet automatisch in meer reizigers of vaker met de trein reizen. Reizigers zijn wel gevoelig voor een station dat achteruitgaat in kwaliteit. De kwaliteit van stations op peil houden loont dus. Dit blijkt uit literatuuronderzoek van het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid (KiM) naar de effecten van stationskwaliteit op reizigers, andere gebruikers en de omgeving van het station.

Medeauteur achtergrondrapport: Gerbert Romijn